Et si l’adoption du « nudge » était l’une de nos bonnes résolutions pour 2019 ? Cette technique marketing est la nouvelle lubie des pouvoirs publics. Elle permettrait d’impacter nos comportements sans contrainte. Influence, manipulation, efficacité… Qu’en est-il réellement de ce « coup de coude » d’un nouveau genre ?
Au croisement de l’économie comportementale
Remplacer un panneau “sens interdit” par un panneau “voie sans issue” à l’instar de la SNCF pour inciter les voyageurs à utiliser le bon sens de circulation… voici un exemple probant de nudge marketing. Cet outil, situé au croisement de l’économie comportementale et des neurosciences cognitives, favorise la bonne conduite citoyenne.
